奇瑞東方之子cross車身生銹腐爛嚴重
- 投訴編號：【111107】
- 投訴時間： 2015-09-30 15:23
- 投訴品牌： 奇瑞汽車
- 投訴車系： 東方之子cross
- 投訴車型： 2007款 2.4 手動 舒適型 7座
投訴內容
車架嚴重腐爛，之前很多車友都已經免費換車架了，上次投訴廠家讓我去附近售后服務站,拍照給他們看,然后說2天內給我答復，結果過了3天，自己聯(lián)系他們，結果對我說：廠里回復：車架之前噴過漆或是出過險，不給予批申請換車架，現在嚴重影響我行車安全，都不敢開了，怕開出去害人害己。嚴重要求免費換車架.我在廣州市海珠區(qū)中大逸景翠園！歡迎各大檢測人員，媒體上門檢查！
投訴回復
奇瑞汽車廠家回復：已第一時間安排廣州穗風4S店與客戶聯(lián)系，了解詳細情況并仔細核對車輛質保期。因客戶車輛現已超過產品質量擔保期，故無法繼續(xù)享受公司的保修政策，已和客戶做了詳細解釋和耐心溝通。我司會繼續(xù)做好對該車的跟蹤服務，為客戶提供周到的售后服務和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！
京公網安備：