典型問題(個)
質(zhì)量問題共 0 個
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發(fā)動機
電動機
電動機
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變速器
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離合器
0
轉(zhuǎn)向系統(tǒng)
0
制動系統(tǒng)
0
前后橋及懸掛系統(tǒng)
0
輪胎
0
車身附件及電器
服務(wù)問題共0個
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服務(wù)態(tài)度
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人員技術(shù)
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服務(wù)收費
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承諾不兌現(xiàn)
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銷售問題
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配件爭議
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服務(wù)流程不完善
其他問題共0個
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0
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召回問題
0
產(chǎn)品問題
0
配套問題
0
其他問題
| 投訴編號 | 1267815 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 東風(fēng)日產(chǎn) |
| 投訴車系 | 啟辰R50 |
| 投訴車型 | 2015款 1.6L 手動 時尚版 |
| 典型問題 | |
| 投訴時間 | 2024-10-24 |
| 回復(fù)時間 | 2024-11-01 |
- 廠家回復(fù):
- 東風(fēng)日產(chǎn)廠家回復(fù)：感謝客戶對啟辰的關(guān)注和支持，專營店已經(jīng)邀約客戶回店檢查，客戶表示最近沒有時間，后續(xù)有時間再回店處理。謝謝。
- 用戶滿意度：
- 分0
投訴原文：啟辰R50車身B柱車漆異常無故掉落
| 投訴編號 | 904659 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 東風(fēng)日產(chǎn) |
| 投訴車系 | 啟辰R50 |
| 投訴車型 | 2016款 1.6L 自動 精英版 |
| 典型問題 | |
| 投訴時間 | 2023-04-15 |
| 回復(fù)時間 | 2023-05-06 |
- 廠家回復(fù):
- 東風(fēng)日產(chǎn)廠家回復(fù)：感謝客戶對啟辰的關(guān)注和支持！已經(jīng)邀約客戶回店檢查，因客戶已經(jīng)超過三包包修期限，已經(jīng)向客戶提供維修方案并溝通客戶自費維修處理。謝謝！
- 用戶滿意度：
- 分0
| 投訴編號 | 861675 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 東風(fēng)日產(chǎn) |
| 投訴車系 | 啟辰R50 |
| 投訴車型 | 2016款 1.6L 手動 精英版 |
| 典型問題 | |
| 投訴時間 | 2022-12-29 |
| 回復(fù)時間 | 2023-02-20 |
- 廠家回復(fù):
- 東風(fēng)日產(chǎn)廠家回復(fù)：感謝客戶對啟辰的關(guān)注和支持！1.已由經(jīng)銷商實車檢測并協(xié)助處理車輛問題；2.經(jīng)銷商已按汽車三包相關(guān)政策給予解釋安撫，車輛過保無法享受保修，需要自費維修處理。謝謝！
- 用戶滿意度：
- 分0
| 投訴編號 | 806130 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 東風(fēng)日產(chǎn) |
| 投訴車系 | 啟辰R50 |
| 投訴車型 | 2016款 1.6L 手動 精英版 |
| 典型問題 | |
| 投訴時間 | 2022-09-02 |
| 回復(fù)時間 | 2022-09-13 |
- 廠家回復(fù):
- 東風(fēng)日產(chǎn)廠家回復(fù)：客戶反饋的問題啟辰已知悉，目前已由經(jīng)銷商實車檢測并協(xié)助處理車輛問題；經(jīng)銷商已按汽車三包相關(guān)政策給予解釋安撫，車輛過保無法享受保修，且車輛車門等鈑金件生銹問題一般與客戶車輛維護(hù)（如是否發(fā)生碰撞掉漆）以及使用環(huán)境有密切關(guān)系。感謝您的理解和支持。謝謝
- 用戶滿意度：
- 分1
| 投訴編號 | 718791 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 東風(fēng)日產(chǎn) |
| 投訴車系 | 啟辰R50 |
| 投訴車型 | 2016款 1.6L 手動 精英版 |
| 典型問題 | |
| 投訴時間 | 2022-03-16 |
| 回復(fù)時間 | 2022-06-16 |
- 廠家回復(fù):
- 東風(fēng)日產(chǎn)廠家回復(fù)：已由經(jīng)銷商實車檢測并協(xié)助處理車輛問題，最終處理結(jié)果，以店里的處理意見為準(zhǔn)，謝謝。
- 用戶滿意度：
- 分1
京公網(wǎng)安備：