典型問題(個)
質量問題共 0 個
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發動機
電動機
電動機
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變速器
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離合器
0
轉向系統
0
制動系統
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前后橋及懸掛系統
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輪胎
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車身附件及電器
服務問題共0個
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0
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服務態度
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人員技術
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服務收費
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承諾不兌現
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銷售問題
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配件爭議
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服務流程不完善
其他問題共0個
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召回問題
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產品問題
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配套問題
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其他問題
- 廠家回復:
- 奇瑞汽車廠家回復：“接到貴網反饋的客戶信息后，我司非常重視：據我司寶雞市寶瑞誠4S店反饋，經仔細了解情況并核對客戶車輛質保期，1、因客戶車輛現已超過整車質量擔保期，2、客戶保養記錄不全、3、客戶反饋大燈的問題有存在外力因素開裂；故無法繼續享受公司保修政策，已于客戶做耐心解釋和溝通。客戶訴求免費更換無法滿足；我司會繼續做好對該車的跟蹤服務，為客戶提供周到的售后服務和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！“
- 用戶滿意度：
- 分1
投訴原文：奇瑞艾瑞澤5車輛兩前大燈罩老化開裂
- 廠家回復:
- 奇瑞汽車廠家回復：“接到貴網反饋的客戶信息后，我司非常重視：據我司中山利盈火炬分公司4S店反饋：已及時聯系客戶邀約進站處理。具體車輛問題，會積極排查處理。我司會繼續做好對該車的跟蹤服務，為客戶提供周到的售后服務和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！“
- 用戶滿意度：
- 分1
投訴原文：奇瑞艾瑞澤5后備廂漏水 影響使用
- 廠家回復:
- 奇瑞汽車廠家回復：“接到貴網反饋的客戶信息后，我司非常重視：據我司寧德豐瑞達4S店反饋：已及時聯系客戶邀約進站處理。具體車輛問題，會積極排查處理。我司會繼續做好對該車的跟蹤服務，為客戶提供周到的售后服務和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！“
- 用戶滿意度：
- 分1
投訴原文：奇瑞艾瑞澤5前懸生銹掉渣 不予更換
- 廠家回復:
- 奇瑞汽車廠家回復：“接到貴網反饋的客戶信息后，我司非常重視：據我司唐山瑞盈4S店反饋：已及時聯系客戶進店處理，目前問題已解決。我司會繼續做好客戶安撫工作，同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！““
- 用戶滿意度：
- 分1
投訴原文：奇瑞艾瑞澤5行駛中突然熄火停車無法行駛
- 廠家回復:
- 奇瑞汽車廠家回復：“接到貴網反饋的客戶信息后，我司非常重視：據我司湖南臉譜4S店反饋，經仔細了解情況并核對客戶車輛質保期，因客戶車輛現已超過整車質量擔保期，故無法繼續享受公司保修政策，已于客戶做耐心解釋和溝通。我司會繼續做好對該車的跟蹤服務，為客戶提供周到的售后服務和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！“
- 用戶滿意度：
- 分1
投訴原文：奇瑞艾瑞澤5發動機故障燈亮 車內異味
京公網安備：