典型問題(個)
質量問題共 0 個
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0
發(fā)動機
電動機
電動機
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變速器
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離合器
0
轉向系統
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制動系統
0
前后橋及懸掛系統
0
輪胎
0
車身附件及電器
服務問題共0個
0
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0
0
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0
服務態(tài)度
0
人員技術
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服務收費
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承諾不兌現
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銷售問題
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配件爭議
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服務流程不完善
其他問題共0個
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召回問題
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產品問題
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配套問題
0
其他問題
| 投訴編號 | 1475531 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 長安跨越 |
| 投訴車系 | 跨越王X5 |
| 投訴車型 | 2021款 1.6L 汽油 標準版 雙排 雙后輪倉柵 3050mm貨箱 DAM16KR |
| 典型問題 | |
| 投訴時間 | 2025-08-06 |
| 回復時間 | 2025-08-07 |
- 廠家回復:
- 長安跨越廠家回復：服務站查看車輛輪胎有漏油的情況，初步判斷是油封問題，因用戶不同意自費維修，所以沒有拆開檢查，已告知維修和工時費可打6折處理，用戶不同意，稱如自費就不維修，過渡訴求無法達成一致處理意見。
- 用戶滿意度：
- 分1
投訴原文：長安跨越王X5后輪漏油導致剎車效果差
| 投訴編號 | 1471108 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 長安跨越 |
| 投訴車系 | 跨越王X5 |
| 投訴車型 | 2021款 1.6L 汽油 標準版 雙排 雙后輪倉柵 3050mm貨箱 DAM16KR |
| 典型問題 | |
| 投訴時間 | 2025-07-30 |
| 回復時間 | 2025-07-31 |
- 廠家回復:
- 長安跨越廠家回復：尊敬的客戶您好，您反饋的問題長安跨越已經收到，并已協調您車輛所在地的負責人積極處理，同時我們也將密切跟進處理過程。為更快速跟進和解決您的車輛問題，后期您可以直接撥打長安跨越服務熱線400-99-22286咨詢，謝謝。
- 用戶滿意度：
- 分1
投訴原文：長安跨越王X5后輪漏油 導致剎車效果差
| 投訴編號 | 1457699 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 長安跨越 |
| 投訴車系 | 跨越王X5 |
| 投訴車型 | 2021款 1.6L 汽油 標準版 雙排 雙后輪倉柵 3050mm貨箱 DAM16KR |
| 典型問題 | |
| 投訴時間 | 2025-07-09 |
| 回復時間 | 2025-07-11 |
- 廠家回復:
- 長安跨越廠家回復：尊敬的客戶您好，您反饋的問題長安跨越已經收到，并已協調您車輛所在地的負責人積極處理，同時我們也將密切跟進處理過程。為更快速跟進和解決您的車輛問題，后期您可以直接撥打長安跨越服務熱線400-99-22286咨詢，謝謝。
- 用戶滿意度：
- 分1
投訴原文：長安跨越王X5后輪漏油導致剎車效果差
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