典型問題(個)
質量問題共 0 個
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0
發動機
電動機
電動機
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變速器
0
離合器
0
轉向系統
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制動系統
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前后橋及懸掛系統
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輪胎
0
車身附件及電器
服務問題共0個
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0
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服務態度
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人員技術
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服務收費
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承諾不兌現
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銷售問題
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配件爭議
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服務流程不完善
其他問題共0個
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召回問題
0
產品問題
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配套問題
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其他問題
| 投訴編號 | 1040346 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 上汽通用五菱 |
| 投訴車系 | 五菱Air ev晴空 |
| 投訴車型 | 2023款 四座-進階版 |
| 典型問題 | |
| 投訴時間 | 2023-10-30 |
| 回復時間 | 2023-11-01 |
- 廠家回復:
- 上汽通用五菱廠家回復：經與門店核實，用戶車輛沒有問題已提車。購車價格都有對應發票，合同也給到用戶。車輛達不到退換車條件，請用戶諒解。如有疑義可與4S店協商溝通。
- 用戶滿意度：
- 分0
| 投訴編號 | 1031254 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 上汽通用五菱 |
| 投訴車系 | 五菱Air ev晴空 |
| 投訴車型 | 2023款 四座-進階版 |
| 典型問題 | |
| 投訴時間 | 2023-10-16 |
| 回復時間 | 2023-10-17 |
- 廠家回復:
- 上汽通用五菱廠家回復：經與門店核實，用戶所說情況不符，用戶當天提車沒有螞蟻，使用2天后進站反饋車輛有螞蟻，站點幫助用戶免費清理了，經過一段時間觀察，并未再發現有螞蟻，用戶要求退車，根據三包法，用戶車輛未達到退換車條件，請用戶諒解。目前警察已介入，建議用戶訴求在第三方的協調下處理。如有疑義可與4S店協商溝通。
- 用戶滿意度：
- 分1
| 投訴編號 | 1021202 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 上汽通用五菱 |
| 投訴車系 | 五菱Air ev晴空 |
| 投訴車型 | 2023款 四座-進階版 |
| 典型問題 | |
| 投訴時間 | 2023-10-02 |
| 回復時間 | 2023-10-03 |
- 廠家回復:
- 上汽通用五菱廠家回復：經與門店核實，用戶所說情況不符，用戶當天提車沒有螞蟻，使用2天后進站反饋車輛有螞蟻，站點幫助用戶免費清理了，經過一段時間觀察，并未再發現有螞蟻，用戶要求退車，根據三包法，用戶車輛未達到退換車條件，請用戶諒解。如有疑義可與4S店協商溝通。
- 用戶滿意度：
- 分1
| 投訴編號 | 998210 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 上汽通用五菱 |
| 投訴車系 | 五菱Air ev晴空 |
| 投訴車型 | 2023款 四座-標準版 |
| 典型問題 | |
| 投訴時間 | 2023-09-03 |
| 回復時間 | 2023-09-07 |
- 廠家回復:
- 上汽通用五菱廠家回復：經與門店核實：客戶當時在購車的交車確認單，同意書、告知書，證明當時門店交給客戶的車是沒有任何問題的且經過客戶簽字確認的，且客戶購車已經4個月，期間不排除客戶自己修理的可能，現對于客戶提出的無理訴求，門店無法滿足。
- 用戶滿意度：
- 分0
| 投訴編號 | 965405 |
|---|---|
| 投訴品牌 | 上汽通用五菱 |
| 投訴車系 | 五菱Air ev晴空 |
| 投訴車型 | 2023款 四座-進階版 |
| 典型問題 | |
| 投訴時間 | 2023-07-22 |
| 回復時間 | 2023-08-07 |
- 廠家回復:
- 上汽通用五菱廠家回復：經與門店核實，用戶車輛檢查外力導致，非產品質量問題，更換需自費，請用戶諒解。如有異議可與4S店協商溝通。
- 用戶滿意度：
- 分0
投訴原文：五菱Airev晴空儀表屏幕開裂希望處理
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