典型問題(個)
質量問題共 0 個
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發動機
電動機
電動機
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變速器
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離合器
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轉向系統
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制動系統
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前后橋及懸掛系統
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輪胎
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車身附件及電器
服務問題共0個
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服務態度
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人員技術
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服務收費
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承諾不兌現
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銷售問題
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配件爭議
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服務流程不完善
其他問題共0個
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召回問題
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產品問題
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配套問題
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其他問題
- 廠家回復:
- 奔馳（進口）廠家回復：目前正在與相關經銷商了解情況，并將盡快聯系客戶到店進行相關檢測。梅賽德斯-奔馳一直將產品質量和客戶滿意度做為工作的重心。車輛檢測是我們了解車輛行駛狀態、確認技術原因的不可或缺的步驟，也是我們制定后續解決方案的基礎和依據。我們誠摯地希望雙方能夠通過積極的溝通，盡早消除客戶顧慮并解決車輛問題。
- 用戶滿意度：
- 分0
投訴原文：進口奔馳A180冷啟動發動機異響
- 廠家回復:
- 奔馳（進口）廠家回復：我們非常重視貴網站的客戶反饋,目前正在與相關經銷商了解情況，并將盡快聯系客戶到店進行相關車輛檢測。梅賽德斯-奔馳一直將產品質量和客戶滿意度做為工作的重心。車輛檢測是我們了解車輛行駛狀態、確認技術原因的不可或缺的步驟，也是我們制定后續解決方案的基礎和依據。我們誠摯地希望雙方能夠通過積極的溝通，盡早消除客戶顧慮并解決車輛問題。
- 用戶滿意度：
- 分0
投訴原文：奔馳A180變速箱問題拖延到不保修
- 廠家回復:
- 奔馳（進口）廠家回復：我們非常重視貴網站的客戶反饋，據悉經銷商已經邀請客戶進店檢測并提供了妥善的解決方案，目前車輛已經修復完畢并交付客戶使用。
- 用戶滿意度：
- 分0
投訴原文：進口奔馳A160變速箱故障提速無力
- 廠家回復:
- 奔馳（進口）廠家回復：我們非常重視貴網站的客戶反饋，據了解經銷商已經為客戶提供了妥善的解決方案，客戶表示接受，目前車輛已經修復并交付客戶使用。
- 用戶滿意度：
- 分0
投訴原文：進口奔馳A160變速箱故障
- 廠家回復:
- 奔馳（進口）廠家回復：我們非常重視貴網站的客戶反饋，據悉，經銷商已進行檢測并發送技術報告至廠家技術部，技術結論為車輛發動機損壞需要更換發動機總成。鑒于車輛改裝了非原廠的空濾且加裝了加速器，故不在保修范圍內。
- 用戶滿意度：
- 分0
投訴原文：奔馳進口A200行駛中發動機爆缸
京公網安備：