別克英朗XT行駛中熄火問題
- 投訴編號:【18294】
- 投訴時間: 2012-09-21 15:26
- 投訴品牌: 上汽通用別克
- 投訴車系: 英朗
- 投訴車型: 2010款 1.6T 時尚運動型 XT
投訴內容
引用之前其他車主的投訴內容:由于英朗1.6GT于2012年2月4日行駛中熄火,(行駛總里程約9000公里),2-3分鐘后再次點火后恢復正常,于2月5日到河南安陽新紀元別克公司4S店維修,維修師傅檢查后得出結論:“查無故障碼,建議行駛觀察。”但這是直接威脅到個人乃至社會公共安全的問題,不敢大意,經再三要求下再次電腦檢測,仍是得出同樣結論,本人很無奈,只能祈禱不再發生類似情況,2月6號早晨再次行駛中熄火,于2月8日再次到河南安陽新紀元別克公司4S店維修,維修師傅建議停車詳細試車檢查,十幾天過去了,得出最終結論:仍是“查無故障碼,建議行駛觀察。”且告訴本人,車是鄭州買的,最好能到鄭州檢查處理,無奈之下,經本人與河南旭龍汽車銷售服務有限公司4S店聯系后讓本人開車16小時(怕突然熄火)至鄭州4S店檢查,本來寄希望很大,認為終于能解決啦,哪知2周后告知本人,說:“現在查無故障,但電腦顯示故障清除后行駛200余公里,且在安陽已經清理過節氣門,應該是在安陽已經處理過啦!”給出的單子仍是“查無故障碼,建議行駛觀察。”本人就不明白了,為啥兩家說法不一?修理好為什么不承認?但沒那時間耗啊,只有帶著疑問將車取回了,此后開車總是別扭,至3月24日07:30左右再次出現行駛中熄火,剎車、方向盤都失靈啊,嚇了一身的冷汗,最后車停路上,正是上下班時間啊,好多車!慌忙之下也不敢在動車啦,打電話叫4S店吧,等了50分鐘后維修師傅趕過來,將車弄到4S店檢查,結果仍是未發現故障現象,建議觀察。買車不就是圖方便嗎?反反復復出現故障,但目前為止我都不知道我車的真正故障究竟是什么了。只知道這車在行使中要熄火!要危及生命安全!我也不知道,他們這樣做究竟是為什么?今天鄭州4S店打來電話,讓我再把車開過去檢查,要是能給個合理的解決方案也行,只是誰能天天有時間耗在無休止的修車上,況且每次都要跑數百里地!因為駕駛中熄火關系到生命安全,況且真正的故障原因,我都無法知道。試想:車才買半年,才行駛11000公里,居然行駛中3次熄火!有太大的安全隱患,接下來還敢開嗎?我的要求是:換車,并且要換行使中不熄火的車,以保障我不會因自動熄火給別人給自己帶來的生命安全隱患。行駛中自動熄火關系到人身安全,我不知道通用公司究竟怎么想的,簡直拿生命當兒戲;難道真要到出人命了再想辦法解決嗎?安全是重在防范而不是出了事故再來解決!車可以換,生命是不能重新來過的!希望相關部門也引起高度重視。更希望通用公司能本著對消費者安全負責的態度拿出你們的誠意。PS:我的車子出現同樣問題,4S店一樣很不負責任的檢查不出。后即9月17日18日分別有出現兩次同樣情況。
投訴回復
上海通用廠家回復:經協調,車輛至站更換油門踏板,故障解決,800座席回訪客戶,其表示車輛目前使用正常,去異議。