投訴內(nèi)容

2017年11月24在廈門買的車子，到4S店售后去做首保，結(jié)果店鋪的人查了說，2017年2月份就做了首保，服務(wù)人員說車子的首保權(quán)被4S店用過了，我打電話給賣車的，又說車子在出廠時首保權(quán)被某4S店拿走了，讓我找指定4S店讓我跟他們溝通好才能做，我又不知道是哪家，不然就得自費做首保。車子首保不是全國4S店通用嗎，為什么4S店要扣留車輛的首保權(quán)導(dǎo)致買家無法在其他4S店做首保。單子顯示已經(jīng)開過。