華晨寶馬5系剎車盤故障導致剎車抖動
- 投訴編號:【1259544】
- 投訴時間: 2024-10-10 17:17
- 投訴品牌: 華晨寶馬
- 投訴車系: 寶馬5系
- 投訴車型: 2021款 525Li 豪華套裝
投訴內容
車輛剎車抖動嚴重,經過4S店檢查是因為剎車盤導致,本車輛在22年12月份因剎車分泵卡制導致剎車片剎車盤嚴重偏磨更換過剎車盤,本人正常行駛2萬公里后,車輛再次出現車輛剎車抖動嚴重。車輛已購買6年的延保,現在保修期內出現剎車嚴重抖動4S店不給予處理。需要我自費更換剎車盤對此我不接受,本人認為次問題就是產品質量問退我要求4S店免費質保并維修。
投訴回復
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