典型問題(個)
質量問題共 0 個
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發動機
電動機
電動機
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變速器
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離合器
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轉向系統
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制動系統
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前后橋及懸掛系統
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輪胎
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車身附件及電器
服務問題共0個
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服務態度
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人員技術
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服務收費
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承諾不兌現
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銷售問題
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配件爭議
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服務流程不完善
其他問題共0個
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召回問題
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產品問題
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配套問題
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其他問題
| 投訴編號 | 753519 |
|---|---|
| 投訴品牌 | smart（進口） |
| 投訴車系 | smart fortwo |
| 投訴車型 | 2016款 1.0L 灰行俠特別版 |
| 典型問題 | |
| 投訴時間 | 2022-06-08 |
| 回復時間 | 2022-06-10 |
- 廠家回復:
- smart（進口）廠家回復：2022/6/10我們已收到您的反饋。很抱歉，給您帶來不便。我們已將您的問題轉至梅賽德斯-奔馳客戶服務，他們將很快與您聯系。您也可以聯系400-818-1188以獲得更快的答復。再次感謝您的支持與諒解。
- 用戶滿意度：
- 分1
| 投訴編號 | 744315 |
|---|---|
| 投訴品牌 | smart（進口） |
| 投訴車系 | smart fortwo |
| 投訴車型 | 2011款 1.0T 博速特別版 |
| 典型問題 | |
| 投訴時間 | 2022-05-20 |
| 回復時間 | 2022-06-10 |
- 廠家回復:
- smart（進口）廠家回復：2022/6/10我們已收到您的反饋。很抱歉，因此給您帶來不便。我們已將您的問題轉至梅賽德斯-奔馳客戶服務，他們將很快與您聯系。您也可以聯系400-818-1188以獲得更快的答復。再次感謝您的支持與諒解。
- 用戶滿意度：
- 分1
| 投訴編號 | 728535 |
|---|---|
| 投訴品牌 | smart（進口） |
| 投訴車系 | smart fortwo |
| 投訴車型 | 2011款 1.0T 博速特別版 |
| 典型問題 | |
| 投訴時間 | 2022-04-14 |
| 回復時間 | 2022-04-14 |
- 廠家回復:
- 精靈Smart廠家回復：我們非常重視您的用車反饋，稍后相關經銷商將與您聯系，并跟進后續事宜。我們也將實時關注相應進展，感謝您的反饋。
- 用戶滿意度：
- 分1
| 投訴編號 | 612872 |
|---|---|
| 投訴品牌 | smart（進口） |
| 投訴車系 | smart fortwo |
| 投訴車型 | 2018款 0.9T 66千瓦耀鈦度特別版 國V |
| 典型問題 | |
| 投訴時間 | 2021-06-29 |
| 回復時間 | 2021-06-30 |
| 投訴編號 | 606679 |
|---|---|
| 投訴品牌 | smart（進口） |
| 投訴車系 | smart fortwo |
| 投訴車型 | 2018款 0.9T 66千瓦耀鈦度特別版 國V |
| 典型問題 | |
| 投訴時間 | 2021-06-11 |
| 回復時間 | 2021-06-16 |
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